מדיניות פרטיות

1. SMART A.Z HOLDINGS LTD, ח.פ. 516066404 (להלן: "החברה"), נוקטת באמצעי הזהירות המקובלים כדי לשמור על מידע פרטי שמוסרי משתמשי אתר smartaz.com (להלן: "האתר"). יחד עם זאת, אין באפשרותה של החברה להבטיח הגנה מוחלטת על סודיות פרטי המשתמשים, מניעת הגעתם לגורמים זרים או הגנה מוחלטת מפני חדירות למערכותיה ו/או מפני חשיפת מידע האגור על-ידה. למשתמש באתר לא תהיה כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי החברה ו/או מי מטעמה בקשר לכך, והחברה לא תהיה אחראית לנזק מכל סוג שהוא שייגרם למי ממשתמשי האתר או למי מטעמם אם מידע (כהגדרתו להלן) הגיע ו/או נחשף לצד שלישי כלשהו, דלף, אבד ו/או נעשה בו שימוש שלא ברשות, אלא אם נקבע אחרת על פי דין.

2. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, החברה לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף ו/או ישיר, שייגרם למשתמש או למי מטעמו, ו/או אם מידע זה אבד, הגיע לגורם עוין ו/או נעשה בו שימוש שלא בהרשאה.

3. כל שימוש באתר מהווה אישור והסכמה של המשתמש למדיניות הפרטיות המפורטת במסמך זה, ומהווה הסכמה בהתנהגות לאמור בו. אם המשתמש אינו מסכים להוראה כלשהי במסמך זה, עליו להימנע משימוש באתר ו/או מצפייה בו.

4. בעת השימוש באתר, עשויים להיאסף פרטי ההתקשרות של המשתמש, ובכלל זה מידע שנמסר על-ידי המשתמש באופן עצמאי ומידע שמתקבל ונאסף עליו כתוצאה מהשימוש באתר, לרבות פרטים אישיים, עמודים או תכנים שנצפו, פרויקטים או שירותים שאליהם גילה עניין, זמן שהייה באתר, הפעולות שבוצעו על ידו באתר ועוד (להלן: "המידע").

5. המשתמש מאשר כי מסירת המידע נעשית מרצונו החופשי ובהסכמתו, וכי ידוע לו שהמידע עשוי להישמר ולעבור עיבוד בהתאם למטרות המפורטות במדיניות זו ובהתאם להוראות הדין.

6. החברה שומרת את המידע ומשתמשת בו, בכפוף למגבלות תנאי שימוש אלה והוראות הדין החל, לצורך ובמסגרת ניהול האתר והפעלתו, ולצורך מתן שירותים למשתמשים, ובכלל זה:
   א. לצורך ניהול פניות ובקשות שהתקבלו דרך האתר;
   ב. לצורך יצירת קשר עם המשתמש ומתן מענה לפנייה;
   ג. לצורך שליחת עדכונים או הודעות אינפורמטיביות בקשר עם פרויקטים, שירותים או תוכן המוצגים באתר;
   ד. לצרכי שיווק, קידום מכירות, דיוור ישיר, פרסום, ניוזלטר, מבצעים, הטבות, שיתופי פעולה ותוכן שיווקי, ככל שהדבר מותר על פי דין ובהתאם להסכמת המשתמש;
   ה. לצורך שיפור, תחזוקה, פיתוח והעשרה של השירותים והתכנים המוצעים באתר;
   ו. לצורך ניתוח שימוש, בקרה, מדידה, סטטיסטיקה, אבטחת מידע, איתור תקלות, מניעת הונאה ושיפור חוויית המשתמש;
   ז. לצורך עמידה בדרישות דין, לרבות טיפול בבקשות, תלונות, דרישות רגולטוריות או הליכים משפטיים.

7. החברה תהא רשאית לשלוח למשתמש שנתן את הסכמתו לכך דיוור ישיר, לרבות דואר אלקטרוני, מסרונים (SMS), וואטסאפ ו/או אמצעי תקשורת אחרים, הכוללים מסרים שמטרתם לעודד מכירות מטעם החברה, לרבות מבצעים, הטבות, חומר פרסומי, שיתופי פעולה וכיוצא בזה. המשתמש רשאי, בכל עת, להודיע לחברה על רצונו להסיר את כתובתו מרשימת הדיוור, באמצעות פנייה לכתובת הדוא"לcarden.shrem@gmail.com או באמצעות פנייה בכתב לכתובת סוקולוב 30א ,קריית אתא.

8. המשתמש מאשר כי המידע נמסר בהסכמה, מדעת ומרצונו החופשי, וכי הוא אחראי לנכונות ולאמיתות המידע הנמסר על ידו. עוד מאשר המשתמש כי מידע אודותיו וכל פרט אחר שיתקבל או יופק על בסיס ניתוח פרטיו או שימושיו באתר עשויים להיות מוחזקים במאגרי מידע של החברה ו/או מי מטעמה, ככל שהדבר נדרש לצורך המטרות המפורטות במדיניות זו ובהתאם לדין.

9. שימוש כאמור במידע לא ייחשב כפגיעה בפרטיות, כל עוד נעשה בהתאם למדיניות זו ולהוראות הדין. החברה לא תיחשב כמפרת התחייבות לפרטיות או כפוגעת בפרטיות המשתמש בשל מידע כהגדרתו בחוק, ככל שהשימוש בו נעשה כדין ובמסגרת המטרות המפורטות במדיניות זו.

10. פרטיו האישיים של המשתמש, כגון שם, דוא"ל, טלפון וכל פרט מזהה אחר שנמסר על-ידו, עשויים להישמר במאגרי המידע של החברה. ייתכן שהמאגר יוחזק על-ידי החברה ו/או על-ידי צד שלישי מטעמה, בכפוף לדין ולהסכמים מתאימים.

11. על מנת להשיג את המטרות המפורטות לעיל, ייתכן שהחברה תעניק גישה למידע של המשתמש לצדדים שלישיים המעניקים לחברה תמיכה בשירותים המוצעים באתר ובכלל זה: ספקי אחסון, ספקי שירותי תחזוקה ופיתוח, ספקי שירותי דיוור, שירותי CRM, ספקי ניתוח נתונים, גורמים המסייעים באבטחת מידע, יועצים מקצועיים, שותפים עסקיים, וכן גורמים נוספים הנדרשים לצורך הפעלת האתר ומתן השירותים.

12. בנוסף, החברה שומרת לעצמה את הזכות לחשוף ו/או להעביר את פרטי המשתמש (ככל שאלו ידועים לה) לצד שלישי במקרים שבהם:
    א. המשתמש ביצע מעשה ו/או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בחברה ו/או בצדדים שלישיים, או עשה שימוש בשירותי החברה לביצוע מעשה בלתי חוקי;
    ב. התקבל בידי החברה צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי המשתמש לצד שלישי כלשהו, וכן בכל מחלוקת ו/או הליך משפטי, ככל שהדבר נדרש;
    ג. החברה תארגן את פעילותה במסגרת גוף אחר, תתמזג עם גוף אחר או תעביר את פעילותה לגוף אחר, ובלבד שהגוף האחר יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו;
    ד. גילוי הפרטים יידרש לצורך ניהולו התקין של האתר, מתן השירותים, קיום התחייבויות החברה, שמירה על זכויותיה או הגנה מפני טענות ו/או תביעות.

13. החברה רשאית לעשות שימוש בקבצי "עוגיות" (Cookies) ובאמצעים דומים, לרבות כלים אנליטיים וכלי מדידה, על מנת לאפשר למשתמש לגלוש באתר, להבין כיצד הוא משתמש באתר, לשפר את השירותים, ולמנוע שימוש לרעה. במקרים מסוימים, עשוי השימוש בעוגיות לסייע גם בהתאמת תכנים ופרסומות להרגלי הגלישה של המשתמש. המשתמש רשאי לחסום, למחוק, להגביל או להסיר עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן ו/או באמצעים אחרים, אולם ייתכן שהדבר ישפיע על חלק מהפונקציות באתר.

14. החברה רשאית לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות, לפי שיקול דעתה ובהתאם לצורך, לרבות בשל שינויים באתר, בשירותים או בדין. המדיניות המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף במועד פרסומה או במועד אחר שיצוין בה.

15. הוראות מסמך זה משלימות את תקנון האתר, מהוות חלק בלתי נפרד ממנו ותפורשנה יחד עמו.

16. יצירת קשר – בכל שאלה או בעיה הקשורה למדיניות הפרטיות באתר, המשתמש מוזמן לפנות לחברה בדוא"ל: carden.shrem@gmail.com, או במכתב רשום לכתובת: סוקולוב 30א ,קריית אתא.

17. פרטי בעל השליטה במאגר / רכז פרטיות (אם מונה):
    שם: שי צ׳יקורל
    טלפון: 052-698-9003
    דוא"ל: carden.shrem@gmail.com

18. תאריך עדכון אחרון: 27.08.2026